Все переписки с клиентами — в одном окне…

Все переписки с клиентами — в одном окне.

Клиенты пишут туда, где им удобно: одним проще в Telegram, другим во ВКонтакте, третьим в MAX. Вам не нужно держать открытыми три приложения — все переписки собираются в одном окне, и отвечаете вы оттуда же.

Каждый чат подписан, из какой он сети. Ответ уходит туда, откуда написал клиент, — ему не нужно ничего менять и никуда переходить. Можно ответить на конкретное сообщение, и клиент увидит, на что именно вы отвечаете.

Фото, видео и файлы приходят в переписку и открываются прямо в ней. Если клиент исправил своё сообщение, вы видите исправленный текст, а не старую версию.

Непрочитанные у каждого сотрудника свои. Можно подключить к переписке нескольких человек и дать им разные права: один отвечает клиентам, другой ещё и управляет настройками.

История не теряется. Сменился сотрудник, прошёл месяц — вся переписка с клиентом на месте, и новый человек сразу видит, о чём уже договорились.