Клиенты пишут вам в Telegram, во ВКонтакте, в личку канала и с сайта. Обычно это четыре разных приложения, четыре пароля и потерянные сообщения — а вместе с ними потерянные заказы. У нас это один экран: все переписки, заказы и витрина в одном месте. Устанавливать ничего не нужно — ни вам, ни вашему клиенту.